최근 리뷰 수, 리뷰 내용의 구체성, 방문자 사진 유무는 플레이스 비교 단계에서 중요한 판단 근거가 됩니다. 리뷰 답글은 단순 홍보 문구보다 문제 해결, 재방문 안내, 감사 메시지 중심으로 관리하는 것이 좋습니다. 사용자는 별점보다 실제 경험이 담긴 문장과 사진을 더 신뢰하는 경우가 많습니다. 플레이스 운영자는 부정 리뷰를 숨기려 하기보다 사실 확인, 개선 방향, 재방문 안내를 차분하게 남기는 것이 좋습니다. 이런 관리 방식은 신규 방문자에게도 운영 신뢰를 전달합니다.
