네이버 스마트플레이스 도움말에 따르면 사업주는 업종별로 제공되는 방문자 리뷰 키워드를 선택할 수 있습니다. 키워드는 사용자가 리뷰를 남기는 화면에 노출되므로 매장의 강점을 고객 언어로 모으는 데 도움이 됩니다. 키워드 설정 시 주의할 점 키워드는 직접 입력하는 방식이 아니라 업종별 제공 문구에서 선택합니다. 선택한 키워드는 리뷰 작성 화면에서 우선적으로 노출될 수 있습니다. 매장이 밀고 싶은 장점보다 실제 고객이 느끼는 장점과 맞는 키워드를 고릅니다. 리뷰 답글에서는 키워드와 연결되는 실제 경험을 구체적으로 언급합니다. 리뷰 키워드는 홍보 문구가 아니라 고객 경험을 정리하는 신호입니다. 키워드, 사진, 답글이 같은 방향을 가리키면 신규 고객이 매장의 장점을 더 빠르게 이해할 수 있습니다. 공식 참고: 방문자 리뷰 키워드 설정 방법 전문가와 상담: 카카오 오픈채팅으로 상담하기
