방문자 리뷰는 플레이스 비교 단계에서 고객이 가장 먼저 확인하는 신뢰 신호입니다. 스마트플레이스 공지에 방문자 리뷰 미노출 복구 안내가 나온 경우, 복구 여부만 확인하지 말고 리뷰 관리 상태를 함께 점검해야 합니다. 리뷰 점검 포인트 최근 리뷰가 정상 노출되는지 고객 화면에서 직접 확인합니다. 리뷰 내용이 매장의 핵심 서비스, 위치, 가격, 대기, 친절도와 연결되는지 봅니다. 방문자 사진이 충분한지 확인하고, 실제 매장 상태와 다른 오래된 사진은 보완합니다. 답글은 홍보 문구보다 문제 해결, 안내, 감사 중심으로 작성합니다. 리뷰 수보다 중요한 것은 리뷰의 구체성입니다. 고객이 실제 방문 전에 궁금해할 정보를 리뷰와 답글에서 확인할 수 있어야 플레이스 신뢰도가 높아집니다. 공식 참고: 스마트플레이스 공지사항 전문가와 상담: 카카오 오픈채팅으로 상담하기
